Data peribadi anda adalah amanah yang kami ambil dengan sangat serius. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana Surga77 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda — serta hak-hak anda sebagai ahli.
Ini bukan sekadar terma undang-undang — ia adalah janji nyata Surga77 kepada setiap ahli Malaysia yang mempercayai platform kami.
Surga77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu yang dimaklumkan kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan di platform kami.
Semua data disimpan dalam pelayan selamat dengan perlindungan enkripsi SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Akses kepada data anda adalah terhad dan dikawal ketat.
Surga77 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami.
Sebarang penggunaan data anda di luar skop perkhidmatan asas memerlukan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau melalui tetapan akaun.
Kami menerangkan dengan jelas setiap jenis data yang dikumpul, mengapa ia dikumpul, berapa lama ia disimpan, dan siapa yang boleh mengaksesnya. Tiada maklumat yang disembunyikan dalam nota kaki kecil atau bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda. Surga77 akan memproses setiap permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara Surga77 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web Surga77, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan untuk pemain Malaysia.
Surga77 komited untuk melindungi privasi ahlinya dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Kami mengiktiraf bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna Surga77, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, dan pengguna program VIP. Dengan menggunakan platform Surga77, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data kami di privacy@surga77.biz pada bila-bila masa.
Surga77 mengumpul pelbagai jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang dikumpul:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/MyPR | Pengesahan identiti & pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun & keselamatan |
| Data Kewangan | Nombor e-wallet (TNG, GrabPay), maklumat FPX | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Aktiviti | Sejarah pertaruhan, log permainan, kemenangan/kerugian | Pengurusan akaun & pematuhan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar | Keselamatan & penambahbaikan platform |
| Data Komunikasi | Rekod Live Chat, e-mel sokongan, log panggilan | Rekod perkhidmatan pelanggan |
Data kewangan yang dikumpul adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda — kami tidak menyimpan nombor PIN, kata laluan e-wallet, atau maklumat kad kredit anda. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran selamat yang disahkan.
Surga77 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang telah dimaklumkan:
Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Berhenti Langganan" di bahagian bawah mana-mana e-mel promosi atau melalui tetapan komunikasi dalam akaun anda.
Surga77 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
Surga77 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kerosakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem transmisi internet yang 100% selamat. Pastikan anda juga mengambil langkah berjaga-jaga dari pihak anda seperti tidak berkongsi kata laluan dan menggunakan rangkaian Wi-Fi yang selamat.
Surga77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Surga77. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.
Surga77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:
| Jenis Data | Tempoh Simpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Selama akaun aktif | Pengurusan akaun berterusan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang PDPA & cukai |
| Log Keselamatan | 2 tahun | Siasatan keselamatan & penipuan |
| Rekod Sokongan Pelanggan | 3 tahun | Resolusi pertikaian & kualiti perkhidmatan |
| Data Akaun Ditutup | 5 tahun selepas penutupan | Pencegahan penyalahgunaan & pematuhan |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Minta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Minta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah.
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis ke privacy@surga77.biz berserta salinan dokumen pengenalan anda untuk tujuan pengesahan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Surga77 adalah platform yang direka khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul dengan sengaja sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk:
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di Surga77 atau data mereka telah kami kumpul, sila hubungi kami segera di privacy@surga77.biz.
Surga77 berhak untuk mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab-sebab lain yang sah. Kami akan memberitahu anda tentang pindaan material melalui cara-cara berikut:
Penggunaan berterusan platform Surga77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Versi terkini Dasar ini sentiasa tersedia di laman web Surga77 dan anda digalakkan untuk menyemaknya secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Surga77 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami:
Kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan pengawasan perlindungan data yang berkaitan.
Komitmen kami: Setiap aduan privasi yang sah akan diambil tindakan. Kami menganggap kepercayaan anda sebagai nilai terpenting yang perlu dijaga bagi memastikan Surga77 terus menjadi platform pilihan ahli Malaysia.
Surga77 mengambil privasi data anda dengan serius. Dengan enkripsi SSL 256-bit, dasar tiada jual data, dan pematuhan PDPA Malaysia, anda boleh bermain dengan tenang mengetahui maklumat anda sentiasa terlindung. Daftar hari ini dan rasai sendiri perbezaannya.
🔞 18+ sahaja · Data anda dilindungi · T&C terpakai